スティーブ・ジョブズ『顧客はより幸せでよりよい人生を夢見ている。製品を売ろうとするのではなく、彼らの人生を豊かにするのだ。』

05/29/201912/15/2025

偉人たちの言葉に潜む『黄金律』を見抜け

偉人

アメリカの実業家　スティーブ・ジョブズ

運営者

ふむ…。

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考察

その考え方に辿り着いたら、ほぼ、人生の黄金律は習得したと言っていいだろう。例えば松下幸之助はこう言った。

『売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永久の客を作る。』

こういう考え方が出来るか出来ないかだ。どんな世界でもこれは共通する黄金律である。

あるデパートの話だ。一人の老人が、雨宿りの為にデパートの屋根の下に入ってきた。するとデパートのスタッフが近づいてこう言った。

お客様、もしよろしければ中にあるソファーでご休憩ください。

老人はそのスタッフの配慮のおかげで、穏やかに雨が止むのをそのソファーで待つことが出来た。後日、そのデパートに老人がやってきた。

やあ、この間はどうも。あ、そこの君！これとこれとこれとこれと…、これを全部彼の売り上げとしてつけてください。彼にはとてもよくしてもらったんです。。

その老人は、それだけの家具を買うことが出来る人間だった。どこで買うかも、何を買うかも、あまり重要ではなかった。

（この人の為にお金を使いたい）

そう思ったからこそ、家具を買ったのだ。

Twitter上の考察意見

『顧客はより幸せでよりよい人生を夢見ている。製品を売ろうとするのではなく、彼らの人生を豊かにするのだ。』#名言

この言葉はどういう意味？

— IQ.（名言考察） (@IQquote) June 20, 2020

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補助的分析（AIによる語彙・背景・正確性の中立整理）

※本節では、運営者の内省（言葉だけを見て内省した解釈）ではなく、AI（ChatGPT）による「中立性」と「正確性」を基準に、今回の名言を整理します。名言の多くが出典未確認である現実を踏まえつつ、語彙・背景・意味領域を客観的に位置づけます。

名言提示（再掲）

スティーブ・ジョブズ『顧客はより幸せでよりよい人生を夢見ている。製品を売ろうとするのではなく、彼らの人生を豊かにするのだ。』

一般的な解釈

この言葉は、「ビジネスの目的を“製品販売”ではなく“顧客の人生価値の向上”に置き直す転換構文」という意味を持っています。ジョブズは、1980〜2010年代のテクノロジー産業が大量生産・機能競争へ傾斜する時代背景において、体験価値を中心とした思想的アプローチをもってこの言葉を発しました。
この発言は、体験主義的マーケティング史の観点からも評価され、効率・市場占有を優先する経営思想との対立軸や、価値創造の再定義として捉えられます。

思考補助・内省喚起

この名言は、「自分が相手に“何を渡しているのか”ではなく“どんな状態を生み出しているのか”を問うべきではないか」という視点を与えてくれます。
私たちは日常的な仕事・創作・サービス提供において、相手の人生をどう変化させるかという基準をどれほど意識できているでしょうか。
感情や通念に流されず、目的と結果の差を見直すための内省の起点となり得ます。

翻訳注意・文化的留意点

文化的背景：
アメリカの消費文化は「Self-improvement（自己改善）」思想と結びつきやすく、顧客の“よりよい人生”という語感は、個人主義的価値観を含みます。日本語へ移す際には、この価値観の強度差に注意が必要です。

語彙の多義性：
「life」には「生活水準」から「生き方・人生観」まで幅があり、文脈により異なる含意を帯びます。
「rich / enrich」は物質的豊かさではなく「体験・感情・選択肢の増加」を指すことが多いため、訳語選定に慎重さが求められます。

構文再構築：
英語原文の価値転換構文は、日本語では主語の再配置が必要です。
たとえば “Don’t sell products. Enrich their lives.” は「製品を売るのではなく、人生を豊かにすることを目的にせよ」のような再構成が適切です。

出典・原典情報

※出典未確認
この言葉は複数媒体で紹介されていますが、一次資料（演説・インタビュー）の確認が取れていないため、再構成・意訳・伝聞の可能性があります。

異訳・類似表現

異訳例：
「製品ではなく、顧客の人生価値を創れ」
「売る行為より、人生を変える体験が先にある」

思想的近似例（日本語）：
「商売とは、物を売ることではなく、人を喜ばせることだ」── ※出典未確認

思想的近似例（英語）：
“People don’t buy products; they buy better versions of themselves.” ── ※出典未確認

タグ（思想分類）

#価値創造 #UX哲学 #マーケティング史 #消費文化 #経営思想 #体験価値 #価値転換構文 #ジョブズ思想

語義分解（主要キーワード）

用語	定義	補足
人生を豊かにする	体験・選択肢・満足感などの総体を向上させること	物質的価値だけを指すわけではない
顧客	製品を買う者以上に、体験の主体としての個人	利用者・生活者としての広い解釈を含む
幸せ	主観的満足度・望ましい状態	文化圏により価値基準が大きく変動する