偉人たちの言葉に潜む『黄金律』を見抜け
運営者ふむ…。
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目次
考察
『ほとんどの企業は、つい間違ったものに恋をしてしまうのです。過剰な利益や、過去の自分たちの製品やサービスへの過度の自信、業界における最大の地位などです。しかし、真に卓越した企業というものは、クライアントに本当の価値を提供することだけに全力を注ぐものです。』
セブンアイ会長、鈴木敏文は言った。
『客（ユーザー、消費者）本位』の発想が出来ない企業は、淘汰される。『淘汰する』のは、『客』だ。その客が、『先に淘汰（ないがしろにして、押し出）してきたのは、そっちだろ』と言わんばかりに、その企業を淘汰するのだ。
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