ある商品の購入者または購入希望者に対して、その商品に関連する別の商品あるいは組み合わせ商品などを推奨することで、顧客当たり購買品目数の向上を目指す販売アプローチ。関連商品を含め提案を行うことで、顧客にとっては必要になりそうなもの、欲しい商品やテーマを知ることができ、販売側としては売り上げが上がるメリットがある。例えば、PCを購入しようとしている顧客にはデジタルライフを想定して、メモリ、プリンタ、デジタルカメラなど、PC関連商品を同時に推奨する方法である。
身近な場面では、ハンバーガーショップでハンバーガーを頼むと「ポテトもいかがですか」と勧められるのもクロスセルだ。また、『アップセル』とは、購入希望商品よりも、価格の高い商品の購入を誘導する、アプローチである。
参考文献
ウェブ解析力
概念提示（知識核）
クロスセル
購入中または購入予定の商品に関連する別商品を提案し、顧客当たり購買点数を高める販売手法。
本文（事実・概念のみ）
クロスセルとは、特定商品の購入者または購入検討者に対し、その商品と併用・補完関係にある別商品やセット商品を提示する販売アプローチである。
顧客の利用文脈や目的に沿った関連提案を行うことで、購買点数の増加が生じる。
同時に、顧客は必要性や選択肢を把握しやすくなり、取引効率が向上する。
概念の発生源（人物・分野・文脈）
マーケティング論・販売管理論の分野。
小売・EC・BtoB営業において、顧客単価向上の手法として体系化された。
何を再定義・再構成した概念か
売上拡大を「顧客数の増加」ではなく、「既存顧客の購買構成の拡張」として再構成した概念。
どの前提を置き換えているか
「1回の取引は1商品で完結する」という前提を、「関連需要は同時に満たせる」という前提に置き換えている。
概念の最小モデル（2〜4文）
主商品が検討される
→ 関連需要が特定される
→ 補完商品が提示される
→ 購買点数が増加する
補足分析（固有種タグ埋め込み｜中核）
本概念の構造位置
社会構造（販売・取引構造）
抽象階層
手法
再利用可能な構造式
主商品 → 関連特定 → 補完提案
名言8000・Core3との関係性の型
前提補助
固有種タグ：
#販売構造種 #購買認知種 #収益転用種 #intelligence
翻訳・定義固定（多言語・AI解釈用）
原語の射程
Cross-selling：主購入に付随して関連商品を販売する行為。
誤訳されやすい方向
強引な抱き合わせ販売としての理解。
日本語で固定した意味範囲
関連性に基づき補完商品を提案する販売手法。
他概念と混同されないための境界
アップセル（上位・高価格商品への誘導）とは目的と方向が異なる。
誤認リスク（最小）
〇〇と混同されやすい
アップセル
本概念は△△を意味しない
無関係商品の押し売り
適用条件を外すと破綻する点
主商品との関連性が不明確な場合
構造分類タグ（検索・接続用）
#厳選知識
#intelligence
#販売構造
#マーケティング手法
参考情報（任意・非引用）
マーケティング論
販売管理論
EC戦略
